Chuyên viên đôn đốc nợ (qua điện thoại)

Công ty Quản lý nợ và Khai thác tài sản - Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB AMC)

Mức lương: Thỏa thuận Kinh nghiệm: 1 năm Nơi làm việc: Hà Nội Trình độ: Cao đẳng Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Chuyên viên đôn đốc nợ mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

- Xây dựng, điều chỉnh và trình cấp có thẩm quyền phê duyệt phương án xử lý nợ đối với từng khoản nợ trên nguyên tắc tối đa hóa lợi ích của MB, MBAMC;
- Tổ chức thực hiện hiện nghiệp vụ thu hồi nợ đối với danh mục khách hàng quản lý bao gồm:
(i) Thu thập thông tin cơ bản về các KH không trả nợ đúng hạn: hồ sơ vay, số dư trên tài khoản, tình trạng trả nợ tại thời điểm gọi, lịch trả nợ của KH và các thông tin cần thiết khác từ các bên liên quan với KH vay, …;
(ii) Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục KH thanh toán khoản nợ quá hạn, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định;
(iii) Tìm hiểu khả năng thanh toán của KH và đưa ra phương án xử lý thích hợp; thương lượng với KH về phuơng án, phương pháp thanh toán nợ; theo dõi cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ;
(iv) Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo, …);
- Chủ động và/hoặc phối hợp với các đơn vị/bộ phận nghiệp vụ khác đánh giá khả năng thu hồi các khoản nợ để:
- Đề xuất ý kiến về các vấn đề liên quan đến việc xử lý và thu hồi nợ, và/hoặc
- Tư vấn cho cấp lãnh đạo và/hoặc bên thứ ba về các vấn đề liên quan đến việc xử lý và thu hồi nợ.
- Cập nhật thông tin, tiến độ xử lý nợ trên phần mềm xử lý nợ của Công ty.
- Cập nhật báo cáo CBQL về kết quả xử lý nợ theo định kỳ tháng/quý/năm hoặc theo yêu cầu của cấp có thẩm quyền.
- Tham gia các cuộc họp với MB, các buổi đào tạo, hội thảo
- Được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ xử lý nợ tín chấp
- Tham gia soạn thảo/góp ý quy trình, quy định, văn bản hướng dẫn của Đơn vị. Chấp hành các quyết định điều động hỗ trợ nhân sự phù hợp với năng lực và phạm vi công việc.

Yêu cầu công việc

- Bằng cấp: Cao đẳng trở lên các ngành kinh tế, luật hoặc tương đương
- Hiểu biết về pháp luật liên quan đến lĩnh vực xử lý nợ, tài chính ngân hàng, đầu tư, kinh doanh bất động sản và vận dụng pháp luật
- Am hiểu các dịch vụ, sản phẩm của Công ty và Ngân hàng MB
- Kiến thức về quy định, quy trình nghiệp vụ XLN
- Có kinh nghiệm công tác 1 năm tại vị trí liên quan trong các tổ chức tín dụng, công ty tài chính (Ưu tiên vị trí Xử lý nợ)
- Kỹ năng xây dựng phương án;
- Kỹ năng tác động và gây ảnh hưởng đến người khác (quan hệ tốt với cơ quan NN);
- Kỹ năng phân tích tổng hợp;
- Khả năng xử lý tình huống.